应用系统

医院分诊排队叫号管理系统是经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研，开发出的一套由计算机进行就诊管理的信息化系统，可以很好地解决患者就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题

 一：系统应用背景

        由于当今社会各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率和办事环境的要求越来越高，尤其是服务性行业，不仅要满足被服务人的业务服务需求，还要提供高水准的办事环境、服务质量和效率。例如医院门诊，现在的患者不仅仅要求医院能满足业务上的需要，还要求院方尽量提高就医环境、服务质量、就诊秩序及就诊等待时间，而医院本身出于竞争的需要，也亟待提高自身面向公众的企业形象，提高医护人员的办事效率，打造一个和谐有序的就医环境。由于我国是一个人口大国，医疗资源相对匮乏导致众多医疗单位就诊患者是人满为患，门诊的排队现象在所难免，在过去，一旦到就诊高峰期，患者为了能早一点看上病，患者或其家属不停地在诊室和候诊区之间来回走动、不断探视，把本来就纷乱的就医环境搞得更加杂乱无序，不仅影响了医生的正常工作，也给导诊护士增加了工作量，造成了许多不必要的纠纷和麻烦，使用尚信诚排队系统后，能有效缓解患者及其家属等待就诊时的焦虑情绪，能使所有患者及家属在候诊区耐心等待，根据语音的呼叫和显示屏的提示，有序地前往相应诊室就诊，再也无须不停的探望，给医院营造一个宁静祥和的就医氛围，也给医生创造一个良好的工作环境，尚信诚排队系统专业为医院而打造。

二：系统拓扑图

三：系统主要功能特点

       所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。
 个性化的虚拟呼叫器，可以实现内部互传即时信息，现显系统信息，查看等候及已完成就诊情况，个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，可以半透明显示，实现物理呼叫器更多的功能。
 有的内部信息沟通功能（类似于“QQ”功能），便于医院内部及时沟通，例如：主任可以通过“消息”框给医生或分诊台发送文字信息，分诊台可以通过“消息”框给所有的医生或其他分诊台发送信息等，
 功能强大的预约功能支持。可以支持网络预约，电话预约操作界面。
 领导远程“监控”功能，领导可以在办公室里的电脑上就能查看到所属科室的各种就诊情况，如各门诊的就诊量、医生坐班情况等。
 分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊召回、普通召回、转移科室、弃号等，并可与医生信息交流，代医生呼叫患者等。
 系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。
 与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票；
 与医院多种方式对接，如刷卡挂号， 刷卡入队等；
 灵活的出票序号方式：患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号；
 患者号码可转移到不同科室队列中去，患者不必重复排队；
 系统设有多个优先级，可及时处理有优先权的患者，如老人、军人等；
 具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入医生代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统；
 患者可以选择指定医生；
 医生可以选择患者前来就诊（虚拟呼叫器）；
 个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等；
 专业播音人员录制语音库，声音清晰自然亲切；
 个性化显示可任意编辑就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等；
 在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息；
 系统支持对接多种显示设备，如等离子、液晶显示、电视墙等、ＬＥＤ同步屏等；
 实现医院对于二次分诊等候的需求；
 产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；
 系统提供业务状态查询功能；
 开放式的接口，强大的扩展功能；
 系统可无线遥控，也可有线连接；
 物理呼叫器、虚拟呼叫器显示等待人数及当前患者号码；
 系统可以自动提示医生，已有患者挂号，即将前来就诊；
 系统提供统计出具体每位医生办理时间值功能。平均就诊时间、长时间、短时间、多呼叫次数、平均呼叫次数；
 所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做；
 系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；
 系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；
 患者手中的排队号码可在不同科室的队列之间实现相互转移。
 系统可全院联网，且排队号码不重复。
 系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键管理软件并打印。
 系统可以形成网络管理，也可与互联网相连。

四：公司资质